家电维修不再怕被坑从业人员需持证上岗安宁

家电维修不再怕被坑 从业人员需持证上岗

家电维修不再怕被坑 从业人员需持证上岗

怕被家电维修人员坑？不急，今后，从事家电维修业服务也要持证上岗了。上游新闻·重庆晨报记者从市商务委获悉，8月10日，市商务委委托并支持重庆市家电联合会牵头起草的《重庆市家电维修业服务质量规范》(以下简称规范)将试运行，今年12月1日正式实施。

重庆市家电联合会秘书长詹冬介绍，一段时间以来，家电维修市场出现了一些“虚构故障”“小病大修”“价格虚高”“返厂维修不返厂”等欺诈行为乱象，引发了一些纠纷。为此，市商务委就委托并支持重庆市家电联合会牵头起草《重庆市家电维修业服务质量规范》。《规范》分为范围、规范性引用文件、术语和定义、从业要求、服务项目、服务规范、服务质量控制、作业安全、投诉处理共九章28条。

对从业企业资质、诚信、设备设施、管理人员、服务人员、培训等方面，提出了具体的服务要求。

对上门服务、送修服务、后台服务三个场景及服务话术、差异化服务划分设置了服务礼仪规范。

对高处作业安全、焊接作业安全、电工作业安全、制冷与空调作业安全、燃气器具作业安全、维修场地机具安全等涉及特种作业，提出了必须持证上岗的要求等等。

市商务委相关负责人表示，《规范》在从业要求、服务项目、服务规范、服务质量控制、作业安全、投诉处理等方面，做了具体的介绍，对进一步提升家电维修行业管理，规范家电维修行业经营行为，提高行业整体服务水平能起到较好的规范指导作用。

（来源：重庆晨报）

标签: 家电 维修 电器 服务 售后 来源：腾讯家居责任编辑：孙丹 相关阅读 我国制造业增加值连续十一年世界第一小家电刷新大市场年内逾千家公司回购总额超1300亿元 扎堆家电能源等领域“宅经济”红利退烧 小家电不香了抢占光伏赛道，家电企业的新生意经电源线有“防绊倒”功能、说明书字号放大，家电有了适老标准小家电企业利仁科技IPO：研发费用率低于同行、多次违规被罚方太于“科技之上”再领行业升级 推荐阅读 聚力同心 共赢不凡 老板电器荣获2021中梁地产优秀合作供方 24539 古雅今观|PUREFINE 鎏金岁月系列 23764 京东为何投资尚品宅配？ 23521 海外疫情逐渐缓和，跨境电商还能大火多久？ 23429 有了金刚钻，才揽瓷器活！卫浴服务界高规格赛事来了！ 22557 天猫家装城“上新”了 22049 在英国：六款最佳干衣机，两款来自海尔智家 21865 小家电刷新大市场 20823 热门文章 1【星耀浏阳】国达陶瓷浏阳旗舰店开业盛...2【聚惠全城】国达陶瓷新邵旗舰店盛大试...3松下洗护的品牌拓界及家装家电的融合之...4德国科鲁迪KLUDI&星河湾-舍得之...5用爱助力学子筑梦，你们的未来日丰管！...6溪岸全屋定制4.0空间设计系列 荣获...7Ayla Home智慧酒店SaaS，...8未来厨房长什么样？华帝魔尔新品品鉴会...9北欧轻奢风依丽兰沙发，诠释现代人真正...10金朝阳瓷砖：一面生活、一面艺术，品质...

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